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蜀山“民情双访”踏进门槛走进心坎

如何拉近党同人民群众的距离?蜀山街道积极深入推进“民情双访”工作,始终坚持“走村不落户、户户见干部”,切实打通服务基层、服务群众的“最后一公里”。在走访中,访出实情、谈出感情、办好事情,第一时间帮助群众解决实际问题,加快推进中心工作。

“问题墙”上晒问题,记好日记填好问题表

知屋漏者在宇下,知政失者在草野。踏进群众家门槛,通过面对面、心贴心的交谈走进群众心坎里,倾听来自最基层的声音。蜀山街道落实固定下村社走访制度,切实转变全体干部工作作风,深入一线,真正做到去“官气”接“地气”,聚“人气”提“心气”。走访人员始终坚持“七必到”原则,带着一颗真诚的心去了解群众,带着民情日记本和问题报表记录群众最细微的心声。

街道的民情日记融入了独特的设计。日记的第二页加上了“民情走访手绘地图”,画好一张图,走好每一户,助推民情双访落到实处。此外,日记中一幅幅形象的走访漫画时刻提醒着日记的主人迈出办公室,踏入百姓家。

俯身入户,群众反映的问题越多,说明民情双访工作越实。翻开广宁社区党支部书记金海霞的民情日记,密密麻麻地记录着每次走访的情况:小区文明养犬、生活污水排放、道路停车难等问题详细记录在内。这样的日记比比皆是。

街道每周汇总“周二访谈日”和“周三访谈夜”民情问题一事一报表。每周都能收到厚厚一叠问题单,不满一个月,街道已通过走访收集各类问题100余件。群众反映的问题中,沈家里、朝阳、越寨等社区的居民比较关心村级留用地开发情况;即将进行城中村改造的向阳社区居民则比较关注改造政策;其余类似村庄(社区)环境和道路停车的问题也有老百姓提及。

自3月份开展“民情双访”工作以来,区级联系单位、街道和村(社区)共276名干部参与走访,共走访农户和居民2600余户。

“回音壁”里听回音,第一时间解决百姓难题

民生无小事,枝叶总关情。“事关百姓的事在我们眼中都是大事,必须及时、着力解决好。”一位走访的街道干部说道。

当天反映当天解决,民情双访以实效走进了老百姓的心坎。走访联华社区68岁的王老伯时,王老伯向走访人员反映家里的有线广播坏了,没有声响。对于常年养成了听广播习惯的王老伯来说,每天感觉少做了一件重要的事情。为第一时间解决老伯的问题,走访人员随即便向街道汇报,由社会事务科联系修理人员于当天下午帮老伯修理好。修理人员离开之际,王老伯心里仍十分高兴,连道以后有问题会多找政府,因为政府把老百姓的事放在了心上。有事找政府,这是来自百姓的信任。

以民之所望为施政所向,民情双访以实招破解群众难题。走访山水苑社区,居民反映最为强烈的便是小区停车难问题。如何解难?走访单位区委组织部和属地蜀山街道高度重视,通过在蜀山路和潘水路主干车道上可临时停车、建议小区商铺临时停车位设卡收费、拒绝僵尸车等可操作的办法,释放更多车位给小区居民,在一定程度上缓解了车位紧张局面。以实招解民难,山水苑居民纷纷表示民情夜访出了实效。而在广宁社区,走访单位区城管局联合街道共同开展了“文明养犬”活动,标本兼治解决了居民反映最集中的养犬未办理犬证而导致各种不文明现象问题。

脚步量民情、真情听民意、实招解民忧。今年以来,蜀山街道以“民情双访”为契机,以问题为导向,助推村级组织换届选、城中村改造、剿劣等中心工作,为建设城南新区、打造活力新城提供坚实的群众基础。(记者 张旭 通讯员 丁水富 冯晓晟)

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